Πολιτική απορρήτου

Προστασία δεδομένων

Πώς χειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα

Η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Cars4Greece επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για αιτήματα, κρατήσεις, συμβάσεις, υποστήριξη και χρήση ιστοτόπου.

Υπεύθυνος επεξεργασίας / επιχειρηματική ταυτότητα

Η Cars4Greece διαχειρίζεται αιτήματα και κρατήσεις μίσθωσης μέσω της τοπικής επιχειρηματικής της ταυτότητας στη Ρόδο και της ομάδας υποστήριξης.

Δεδομένα που συλλέγονται

Μπορούμε να συλλέγουμε όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία κράτησης, πληροφορίες παραλαβής και επιστροφής, ιστορικό επικοινωνίας και σημειώσεις υποστήριξης μίσθωσης.

Δεδομένα κράτησης

Τα δεδομένα κράτησης χρησιμοποιούνται για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, προετοιμασία οχήματος, οργάνωση παραλαβής και υποστήριξη της μίσθωσης.

Δεδομένα διπλώματος / ταυτότητας / σύμβασης

Στοιχεία διπλώματος, ταυτότητας και σύμβασης μπορεί να απαιτούνται για έλεγχο καταλληλότητας και ολοκλήρωση της σύμβασης μίσθωσης.

Πληροφορίες σχετικές με πληρωμή

Η κατάσταση πληρωμής, ο τρόπος πληρωμής και τα στοιχεία απόδειξης μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία για κράτηση, λογιστική παρακολούθηση και χειρισμό διαφορών.

Δεδομένα ιστοτόπου, συσκευής και IP

Βασικά τεχνικά δεδομένα μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία για ασφάλεια, διάγνωση, ανάλυση και κανονική λειτουργία του ιστοτόπου.

Συγκατάθεση marketing

Μηνύματα marketing αποστέλλονται μόνο όταν υπάρχει συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση και σεβόμαστε τις επιλογές διαγραφής.

Cookies

Τα cookies μπορεί να υποστηρίζουν λειτουργικότητα ιστοτόπου, αναλυτικά στοιχεία, ασφάλεια και εμπειρία χρήστη όταν είναι ενεργά.

Νομικές βάσεις

Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, νόμιμη υποχρέωση, έννομο συμφέρον, συγκατάθεση ή προστασία νομικών αξιώσεων.

Γιατί επεξεργάζονται δεδομένα

Τα δεδομένα επεξεργάζονται για απάντηση σε αιτήματα, διαχείριση κρατήσεων, ολοκλήρωση συμβάσεων μίσθωσης, παροχή υποστήριξης και τήρηση νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.

Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση

Πρόσβαση μπορεί να έχουν εξουσιοδοτημένα μέλη της Cars4Greece και απαραίτητοι πάροχοι υπηρεσιών που συμμετέχουν στη μίσθωση, υποστήριξη, IT, λογιστική ή νομική συμμόρφωση.

Διατήρηση

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για σκοπούς κράτησης, μίσθωσης, νομικούς, λογιστικούς, υποστήριξης ή επίλυσης διαφορών.

Δικαιώματα GDPR

Τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, αντίρρηση ή φορητότητα όπου εφαρμόζεται ο GDPR.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κατάχρηση.

Τρίτοι πάροχοι

Ορισμένες υπηρεσίες, όπως φιλοξενία, email, υποστήριξη κρατήσεων, αναλυτικά, λογιστική ή υποστήριξη πληρωμών, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα όπου είναι απαραίτητο.

Υπεύθυνος επεξεργασίας, διεύθυνση και επικοινωνία απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση ενοικίασης Cars4Greece που λειτουργεί από τα Αφάντου, Ρόδος, Ελλάδα. Αιτήματα απορρήτου αποστέλλονται στο info@cars4greece.gr. Η Cars4Greece δεν έχει δημοσιεύσει ξεχωριστή επαφή DPO.

Νομική βάση ανά σκοπό

Δεδομένα κράτησης και μίσθωσης επεξεργάζονται για εκτέλεση σύμβασης· στοιχεία τιμολόγησης και λογιστικής για νομικές υποχρεώσεις· αρχεία υποστήριξης, ασφάλειας και διαφορών για έννομο συμφέρον· marketing και μη απαραίτητα cookies μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Αποδέκτες, πάροχοι και διαβιβάσεις

Πρόσβαση μπορεί να έχουν εξουσιοδοτημένα μέλη και απαραίτητοι πάροχοι, όπως φιλοξενία, email, υποστήριξη κρατήσεων, αναλυτικά, λογιστική και υποστήριξη πληρωμών. Αν πάροχος διαβιβάζει δεδομένα εκτός ΕΟΧ, η Cars4Greece βασίζεται στις διαθέσιμες εγγυήσεις του παρόχου.

Υποχρεωτικά δεδομένα και συνέπειες

Δεδομένα κράτησης, οδηγού, επικοινωνίας και σύμβασης απαιτούνται για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, έλεγχο καταλληλότητας και ολοκλήρωση μίσθωσης. Αν δεν δοθούν τα απαιτούμενα δεδομένα, η Cars4Greece μπορεί να μην μπορέσει να επιβεβαιώσει ή να εκτελέσει τη μίσθωση. Τα δεδομένα marketing είναι προαιρετικά.

Δικαιώματα, συγκατάθεση και παράπονα

Τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και αντίρρηση, και να ανακαλέσουν συγκατάθεση όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Μπορούν να υποβάλουν παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Τα απαραίτητα cookies υποστηρίζουν τον ιστότοπο και τη ροή κράτησης. Αναλυτικά και marketing cookies χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης και η συγκατάθεση μπορεί να αλλάξει ή να ανακληθεί από τις διαθέσιμες ρυθμίσεις. Η Cars4Greece δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling για έγκριση μισθώσεων.