Conditions générales

Conditions claires

Conditions de location Cars4Greece

Ces conditions expliquent les principales règles pour louer une voiture avec Cars4Greece à Rhodes. La réservation confirmée et le contrat signé définissent toujours les détails finaux.

Éligibilité à la location

La location est possible pour les conducteurs qui respectent les exigences d’âge, de permis, de documents et de paiement confirmées par Cars4Greece.

Âge et permis du conducteur

L’âge minimum est de 21 ans, et chaque conducteur doit posséder un permis valide depuis au moins 2 ans.

Documents requis

Les conducteurs doivent présenter un permis valide, une pièce d’identité ou un passeport, ainsi que toute confirmation de réservation demandée lors de la prise en charge.

Assurance complète, aucune franchise, aucun dépôt

Assurance complète incluse · Zéro franchise · Aucun dépôt de garantie · Kilométrage illimité · Second conducteur gratuit · Assistance routière 24/7. La franchise est nulle uniquement pour les dommages couverts. L’assurance est soumise aux conditions et exclusions de location ; le client reste responsable des dommages exclus.

Exclusions d’assurance

Les exclusions comprennent les dommages au soubassement, le verre, les vitres, les rétroviseurs, les pneus, les roues, les clés perdues ou endommagées, les documents, les dommages intérieurs et aux sièges, les écrans, les frais de tabagisme et de sièges mouillés, le mauvais carburant, l’alcool ou les drogues, la conduite imprudente, l’usage abusif, la négligence, les conducteurs non autorisés, le hors-piste, les courses et l’utilisation interdite. Les amendes et pénalités de stationnement restent à la charge du client.

Kilomètres illimités

Les kilomètres illimités sont inclus pour une utilisation normale à Rhodes, sauf indication contraire dans une réservation confirmée.

Second conducteur gratuit

Un second conducteur est inclus gratuitement lorsqu’il respecte les mêmes exigences d’âge, de permis et de documents.

Paiement à l’arrivée

Le paiement à l’arrivée est possible en espèces ou par carte selon les détails de réservation confirmés.

Politique carburant

Le véhicule doit être rendu avec le niveau de carburant convenu. Le carburant manquant peut être facturé selon le contrat de location.

Livraison aéroport / hôtel

La livraison à l’aéroport, à l’hôtel, à une villa ou à un appartement est fournie uniquement lorsqu’elle est confirmée par Cars4Greece pour la réservation.

Responsabilité du client

Le client est responsable d’une utilisation soigneuse du véhicule, du stationnement, de la sécurité, des clés, des documents et d’une communication rapide en cas de problème.

Procédure en cas d’accident

En cas d’accident ou de dommage, le client doit contacter Cars4Greece immédiatement et suivre les procédures de police ou d’assurance lorsque cela est requis.

Amendes de circulation

Les amendes, tickets de stationnement, péages et frais administratifs causés pendant la location sont à la charge du client.

Utilisation du véhicule

Le véhicule peut être utilisé uniquement sur des routes publiques adaptées à Rhodes et uniquement par les conducteurs autorisés pour la location.

Utilisation interdite

La conduite hors route, les courses, le remorquage, la sous-location, les activités illégales, les trajets en ferry sans approbation et l’utilisation par des conducteurs non autorisés sont interdits.

Clés perdues / équipement manquant

Les clés perdues, documents manquants, accessoires manquants ou équipements endommagés peuvent être facturés selon les coûts de remplacement ou administratifs.

Assistance routière

Une assistance routière 24/7 est disponible pendant la location. Les clients doivent contacter Cars4Greece avant d’organiser des réparations par un tiers.

Modification / annulation

Les modifications et annulations de réservation dépendent de la disponibilité du véhicule, du moment de la demande et des conditions de réservation confirmées.

Conditions de retour

Le véhicule doit être rendu au lieu et à l’heure convenus, dans un état raisonnable, avec le carburant convenu, les clés et les documents.

Priorité de l’accord final

Si un résumé diffère du contrat signé ou de la réservation confirmée, les documents de location signés ou confirmés prévalent.

Identité du professionnel et contact

Cars4Greece est exploité depuis Afandou, Rhodes, Grèce. Les clients peuvent contacter l’équipe par téléphone ou WhatsApp au +30 694 820 2397 ou par e-mail à info@cars4greece.gr pour les questions de réservation, location ou réclamation.

Réservation, paiement et remboursements

La réservation est formée lorsque Cars4Greece confirme le véhicule, les dates, les détails de prise en charge et le prix. Le paiement à l’arrivée est disponible pour les réservations confirmées, et Pay Now peut être disponible lorsqu’il est affiché. Les annulations et demandes de remboursement éligibles doivent être faites au moins 7 jours avant la prise en charge. Les annulations dans les 7 jours avant la prise en charge ne sont pas remboursables. Aucun remboursement n’est automatique; les remboursements payés éligibles restent soumis au processus existant de remboursement confirmé par administrateur, et non-présentation, arrivée tardive au-delà du délai de garde confirmé ou offres non remboursables peuvent limiter ou supprimer le remboursement.

Garde du véhicule et livraison

Lorsqu’une garde s’applique, Cars4Greece peut conserver le véhicule jusqu’à 2 heures après l’heure confirmée si la communication est possible. La livraison aéroport, hôtel, villa ou appartement est fournie uniquement lorsqu’elle est confirmée pour la réservation.

Droit de rétractation

Les services de location de voiture réservés pour des dates précises ne bénéficient pas automatiquement du droit de rétractation ordinaire de 14 jours des contrats à distance. Cela ne supprime pas les droits d’annulation ou de remboursement prévus par les conditions confirmées.

Politique carburant

Le carburant est même-à-même: le véhicule doit être rendu avec le niveau convenu.

Utilisation interdite et restriction à Rhodes

Le véhicule ne doit pas être utilisé hors route, pour courses, remorquage, sous-location, activité illégale, par conducteurs non autorisés ni sortir de Rhodes, y compris par ferry, sans accord écrit préalable de Cars4Greece.

Loi, juridiction et réclamations

La location est régie par le droit grec. Les réclamations doivent d’abord être adressées à Cars4Greece avec les coordonnées ci-dessus. Si un litige consommateur ne peut être résolu directement, le client peut utiliser la voie grecque compétente ou les tribunaux.